Что делать, если видеонаблюдение плохо работает?

Существует множество причин, не считая технической неисправности самой камеры, по которым картинка с неё может не вызывать радости у конечного пользователя. Изображение рябит, глючит, пропадает или зависает, как будто в кадр попало привидение, но на самом деле возможные причины таких проблем довольно прозаичны.

Некачественный монтаж оборудования

Одна из самых частых причин возникновения артефактов на изображении. Пошевелите провода — если помехи усилились, значит проблема точно в разъёмах: они либо окислились, либо изначально были плохо обжаты и смонтированы.

Наводки от источников помех

По изображению бегут волны, которые могут полностью исказить картинку. Создавать такие помехи может любой источник электромагнитных волн и радиоволн. В городе их много: электротранспорт, линии электропередач, электропроводка, спутники, радары и так далее. Помехи будут возникать даже если кабель проводного видеонаблюдения ведущий к камере слишком длинный. К проблемам беспроводных камер, работающих по WiFi, добавляются и все проблемы вайфая.

Решение — экранирование, заземление и установка камер по возможности вдали от источников помех.

Проблемы с монитором

Разрешение монитора должно совпадать с разрешением рекордера, если вы используете его. Кабель, которым они соединены, не должен быть повреждён, как и разъёмы, к которым он подключен. И, конечно, монитор должен быть включен. Убедитесь в этом — кажется что глупо, но такое случается.

Вполне возможно, что битые пиксели, которые вы видите на видео с камеры на самом деле находятся на мониторе, с которого вы смотрите это видео. Если вы видите на экране нетипичные для камер проблемы, проверьте его работоспособность подключив к другому источнику, например к ноутбуку.

Слабое питание

Оно может особенно ярко проявляться ночью у ИК-камер с подсветкой: она включается и изображение резко темнеет. В светлое время суток изображение на камерах может пропадать, особенно на самых дальних. Такое бывает, когда к одному блоку питания подключено множество камер. Решается проблема либо заменой блока на более мощный либо использованием нескольких отдельных блоков питания. 

Окружающая камеру среда

Тепло и свет от камеры привлекают насекомых и пауков, которые могут натянуть паутину прямо перед объективом камеры — туда, куда на ИК-подсветку ночью будет сама налетать добыча. Даже если камера висит в труднодоступном месте, её всё же стоит иногда чистить, ведь с каждым грязным дождём защитное стекло уличной камеры становится всё менее чистым.

Проблемы с Интернетом

Технические работы на стороне провайдера, плохие настройки всей системы или несвоевременная оплата услуг связи приводят к тому, что невозможно удалённо просмотреть видео с камер, не говоря уже об архиве в облаке. Проверьте корректность сетевых настроек и, если всё в порядке, обратитесь в техподдержку своего провайдера.

С Citytelecom такого не случится — мы подберём подходящий тариф видеонаблюдения, грамотно установим камеры и у вас не возникнет проблем с их работоспособностью, потому что мы их проверим при вас.