Виды IP-телефонии: выбираем телефон

Обычный телефон с VoIP шлюзом

Вся технология IP-связи заключается в том, что вместо аналогового сигнала передаётся цифровой, поэтому если у вас уже есть аналоговые телефоны, которые вас полностью устраивают, но вы хотите получить больше возможностей современной телефонии, достаточно установить VoIP-шлюзы.

Это простое и недорогое решение проблемы, но у него есть свои недостатки: например, могут возникать характерные для аналоговой связи шумы и задержки сигнала.

Проводной IP-телефон

SIP-телефон выглядит и функционирует точно так же как обычный, с той разницей, что подключён к Интернету — либо отдельным кабелем, либо вместе с питанием по технологии PoE. В зависимости от модели может быть оснащён программируемыми кнопками и экраном для отображения информации.

Обеспечивает хорошее качество связи в любом месте при наличии хорошего Интернета. Чтобы подключить IP-телефонию понадобится стабильная связь с низким пингом. Такую вы найдёте, подключив интернет от Ситителеком 🙂

Беспроводной IP-телефон

Обычно состоит из телефонной трубки и базы, с которой соединён через технологию DECT. Сочетает в себе функционал настольного телефона и возможность отходить от места установки базы — обычно на расстояние около 50 метров. При этом часто к базе можно подключить сразу несколько трубок. Также некоторые модели могут работать через Wi-Fi. Однако, стабильность связи сильно зависит от качества беспроводной сети и такие модели стоят дороже стационарных.

Софтфон

Софтфон, или же программная телефония — ПО, которое позволяет пользоваться устройством, на которое оно остановлено, как телефоном. Его можно установить на ПК, планшет, ноутбук или смартфон. Если вы уже подключены к Интернету, никакого оборудования кроме гарнитуры не потребуется. А если вы используете CRM, то позвонить клиенту можно в один клик мыши.